Düzeltme Politikası
Hata yapmayan yayın yoktur; fark, hatayla ne yapıldığındadır. Bu sayfa, hataları nasıl karşıladığımızı, nasıl düzelttiğimizi ve düzeltmeleri okuyucuya nasıl görünür kıldığımızı anlatır.
Hataya bakışımız
Hata bildirimini bir saldırı değil, bir hizmet olarak görürüz: Hatasını öğrenen yayın, okuyucusuna daha az yanlış bilgi vermiş olur. Bu yüzden hata bildiren okuyucuya savunmayla değil teşekkürle yanıt vermeyi ilke edindik. Aynı ilke içeride de geçerlidir: Kendi fark ettiğimiz hataları da bildirim beklemeden aynı süreçle düzeltiriz.
Hata türleri ve karşılıkları
Her hatayı aynı kefeye koymayız:
- Yazım ve biçim hataları: Anlamı değiştirmeyen yazım, noktalama ve biçim hataları sessizce düzeltilir; ayrıca not düşülmez.
- Olgusal hatalar: Yanlış sayı, yanlış tarih, yanlış atıf gibi anlamı etkileyen hatalar düzeltilir ve düzeltmenin niteliğine göre sayfada belirtilir.
- Önemli olgusal hatalar: İçeriğin ana mesajını ya da okuyucunun kararlarını etkileyebilecek hatalarda, düzeltmeyle birlikte açık bir düzeltme notu yayımlarız; hatanın ne olduğunu ve neyle değiştirildiğini yazarız.
- Güvenlikle ilgili hatalar: Sağlık ve güvenlik açısından risk taşıyan hatalar en yüksek öncelikle ele alınır; gerekiyorsa içerik düzeltme tamamlanana dek yayından kaldırılır.
Nasıl bildirirsiniz, biz ne yaparız?
Bir hata gördüğünüzde sayfanın adresini, hatalı ifadeyi ve mümkünse doğrusuna dair dayanağınızı bize iletmeniz yeterlidir. Bildirimleri sırayla ve makul bir süre içinde değerlendiririz; sağlıkla ilgili bildirimler öne alınır. Değerlendirme sonucunda ya düzeltir ya da neden düzeltme gerekmediğini düşündüğümüzü açıklarız; bildiriminizi sessizliğe gömmeyiz. Araçlardaki hesap hataları da bu politikanın kapsamındadır; ayrıntı için Araç Metodolojisi sayfasına bakabilirsiniz.
Düzeltme ile güncelleme farkı
Her değişiklik düzeltme değildir. Bilimsel bilgi geliştiği için yapılan içerik yenilemeleri, hata düzeltmesi değil güncellemedir ve Güncellik ve Bakım Politikası kapsamında yürütülür. Düzeltme, yayımlandığı anda yanlış olan bilgi içindir; güncelleme, yayımlandığında doğru olup zamanla eskiyen bilgi içindir. Bu ayrımı korumak, "hata" kavramının sulanmaması için önemlidir.
Çalışma sürümü
Bu politika bir çalışma sürümüdür. Bildirim kanallarını ve düzeltme işleyişini geliştirdikçe sayfayı güncelleriz. Politikanın kendisinde gördüğünüz eksiklikler de bildirime değerdir; düzeltme politikası, kendi kurallarına tabi olmaktan kaçmaz.